Por Alexandre Giarola, diretor de vendas da Motorola Solutions*
No atual cenário global, a continuidade da excelência dos serviços essenciais depende de um engajamento superior por parte de empresas e equipes, que se integram às tecnologias de ponta para garantir que a população continue tendo acesso ao que chamamos de direitos básicos.
Esses serviços, como segurança pública e privada, assistência à saúde, transporte, petróleo, gás e energia elétrica, possuem em seus bastidores uma quantidade imensa de profissionais que todos os dias driblam os obstáculos impostos pela nova rotina de trabalho e extraem valor de oportunidades que também surgem a partir dessa caminhada diversificada.
Hoje, é imprescindível compreender a cadeia que interliga diversos serviços essenciais para que as necessidades da população sejam atendidas. Um bom exemplo disso é a atividade dos supermercados que, além dos funcionários envolvidos em reposição, limpeza, controle de qualidade e linha de frente de atendimento, depende primordialmente do transporte para abastecimento das gôndolas.
Para que esse transporte cumpra prazos e demandas, é necessário que os motoristas abasteçam seus caminhões em postos de gasolina que, por sua vez, dependem da ininterrupção da indústria do petróleo. Além disso, para garantir a segurança desse deslocamento, entram em ação as equipes de segurança pública e, no caso de algumas empresas, também segurança privada, e todo os serviços prestados em rodovias, desde o monitoramento, até manutenção e prestação de socorro.
Comunicação remota rápida possibilita manter o alto nível de entrega de serviços, prezando pela segurança de todos os envolvidos
Esse é um desenho prático facilmente aplicado aos outros serviços essenciais, já que a base da continuidade desses negócios é centrada em abastecimento e comunicação em tempo real. Em um primeiro momento pode parecer até assustador, mas a verdade é que essa rede toda sempre operou dessa forma e vai continuar funcionando, mesmo durante as situações mais críticas.
O acesso às tecnologias, como Inteligência Artificial e a soluções de comunicação crítica, tais como radiocomunicação, permitem maior sincronicidade e comunicação remota rápida, tornando possível manter o alto nível de entrega de serviços, ainda prezando pela segurança de todos os envolvidos.
As comunicações unificadas também mostram valor em situações críticas. Combinadas com as tecnologias legadas, criam ecossistemas que permitem a integração de diversos departamentos e entre agências do governo. O resultado disso é o compartilhamento de recursos em tempo real e aumento da capacidade de tomada rápida de decisões.
É fundamental ressaltar o papel que a radiocomunicação sempre desempenhou como uma ferramenta poderosa e vital para a segurança e para a continuidade dos negócios – e agora não vai ser diferente. Hoje, mais do que nunca, a maioria dos profissionais depende de uma comunicação segura, confiável, resiliente e disponível para conseguir executar seu trabalho da melhor maneira nos momentos que mais importam.
Alexandre Giarola
Diretor de vendas da Motorola Solutions
